销售管理系统即对企业的客户信息、销售活动、业务统计进行智能化管理的先进工具 。其主要适用于企业销售部门 , 协助销售人员对客户、销售和业务等重要数据进行电子化管理 。当下全球范围内主流的销售管理系统品牌和厂商有:Salesforce、SAP、Oracle、Infor 。
Salesforce CRM
Salesforce提供SaaS模式租用软件 , 其Salesforce CRM专注于通过电话和电子邮件挖掘潜在客户 , 来协助企业内部的任务优化 。

但Salesforce对中国市场不够重视 , 服务上也有着一定的滞后性 , 难以让中国内企业用户满意 。
微软CRM
微软是当下全球主流的电脑软件提供商 , 其Dynamics 365 for Sales借助多种平台工具优化流程 , 实现自动化销售 , 着重于通过销售竞赛来提高团队合作能力 。

但实施微软的CRM系统需要购买其服务器 , 或其数据存储服务 。
Oracle CRM
Oracle是当下全球企业级软件公司 , 其Oracle CRM致力于协助企业的线上线下联动 , 借助各种工具实现“低资源、高成效”的价值 , 加快销售进程 , 实现客户数据的平台化管理 。

但Oracle的产品大多需要花费百万乃至上百万 。
Sage CRM
Sage作为国际供应商 , 其Sage互动营销平台通过实现全渠道会员数据统一接入和会员识别 , 多渠道多维度数据收集和挖掘 , 深入消费者洞察 , 实现精准营销 。
采用软件许可费+实施服务费的模式收取费用 , 并没有投入太多的精力将收购得到的软件整合成一个公共的代码库 。
Infor CRM
Infor于2002年创建 , 是为特定行业提供商业云软件的全球领先提供商 。
其Infor分销云套件专为注重增长、客户参与以及扩展服务需求的大型全球批发分销商而设计 , 以适应不同的员工需求 , 营造富有成效的工作环境 。
CloudCC COM CRM
是神州云动旗下专注提供云平台和云应用的云计算服务提供商 。
其CloudCC.com CRM采用第三代PaaS平台 , 产品定制化、拓展性、灵活性较强 , 能够针对客户的需求灵活定制 , 但作为本土厂商 , 缺乏品牌宣传力度 。
IBM
IBM是全球性质的信息技术和业务解决方案公司 , 其IBM销售线索管理解决方案帮助企业挖掘和培养高质量的潜在客户 , 并通过改进销售线索质量、自动执行销售线索管理流程、快速响应高质量销售线索 , 将其转变为忠实的客户 。

XTools
为企业提供全面的在线CRM云服务和多元化的移动办公服务 , 形成以CRM软件为核心 , 综合电子账本、来电精灵和销售自动化为辅助的整体CRM解决方案 。
不足的地方是在自定义功能上相较于其他品牌的CRM系统会弱一点 。
SAP CRM
SAP CRM致力于销售流程的优化 , 客户体验的改善 , 提升业务合同的成交效率 , 协助企业实时了解管理销售动态 。

区别于其他销售管理软件 , SAP作为当下全球主流的先进企业管理软件供应商和市场领导者 , 具备了几十年的客户实施经验 , 并根据企业规模大小提供不同价格的销售系统 。
且SAP CRM可与SAP系统无缝集成 , 也可与其他ERP管理系统进行特殊接口的对接 , 避免出现多平台多账号操作时数据传输的断层 。
当然 , 还有各类大大小小的销售管理软件 , 企业需要根据自身实际需求和发展规划进行选择 , 既不能盲目跟从 , 也不可因为一时免费或是低价 , 导致未来运行过程中产生诸多漏洞与问题 。
关于销售管理以及企业升级转型 , 优德普顾问团队可以为您为您一一解答 。
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